مشتریان نسل Z شکایت نمیکنند ، رها می‌کنند!
به نقل از دنیای اقتصاد مترجم: مریم رضایی مصرف‌کنندگان در طیفهای جمعیتی مختلف، یک انتظار مشترک دارند: تجربه پشتیبانی و خدماتی میخواهند که در هر مرحله از تعاملشان با یک برند، اطلاعات مرتبطی ارائه کند. اما گزارش جدیدی منتشر شده که حاکی از یک روند رو به افزایش در میان